Bilgi Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

102 soru ve cevap: araç değerleme, satış, pazaryeri, canlı ihale, WhatsApp portföyü ve hesap işlemleri.

🚗Araç Değerleme ve Satış

Değerleme ve ön teklif

DORCARS araç değerleme hizmeti nedir?

DORCARS, araç sahiplerine araçlarını online olarak hızlı, güvenilir ve şeffaf şekilde değerlendirme imkânı sunan kurumsal bir araç değerleme platformudur.

Kullanıcılar, araç bilgilerini dijital ortamda ileterek aynı anda araçlarına yönelik değerleme sonucu alabilir ve satış sürecini pratik şekilde başlatabilir.

DORCARS araç değerleme hizmeti, ikinci el araç satış sürecinde yaşanan fiyat belirsizliğini azaltmayı, kullanıcıya güncel piyasa koşullarına uygun bir değerlendirme sunmayı ve araç satışını daha kontrollü hale getirmeyi amaçlar.

Türkiye’nin 81 ilinde aynı gün satış sürecine başlama imkânı sağlayan DORCARS, araç sahiplerine zaman kaybı yaşamadan, uzun pazarlık süreçleriyle uğraşmadan ve belirsiz tekliflerle karşılaşmadan daha hızlı bir çözüm sunar.

DORCARS, dijital altyapısı ve kurumsal hizmet anlayışıyla araç değerleme sürecini daha kolay, daha şeffaf ve daha güvenilir hale getirir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Teklif aldıktan sonra araç bilgilerini güncelleyebilir miyim?
Evet. Yanlış veya eksik bilgi girişi olduysa satış danışmanınızla iletişime geçerek araç bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bu durumda teklif yeniden düzenlenebilir.🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Araç değerleme ücretli mi?

Hayır. Araç değerleme ve ön teklif tamamen ücretsizdir. Değerleme ve satış sürecinin hiçbir aşamasında satıcıdan komisyon veya herhangi bir ücret alınmaz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Değerleme için hangi bilgiler gerekiyor?

Marka, model, model yılı, yakıt, vites ve versiyon bilgisini seçersiniz. Ardından kilometre, renk, kaporta ve boya durumu, hasar ve tramer bilgisi, varsa ekstra donanımlar ve iletişim bilgilerinizi girersiniz. Bilgileri ne kadar doğru girerseniz ön teklif gerçeğe o kadar yakın olur.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Ön teklif nasıl hesaplanır?

Ön teklif, girdiğiniz araç bilgileri ile piyasa verileri esas alınarak DORCARS değerleme kurallarına göre hesaplanır. Aracınıza özel tek bir ön teklif gösterilir. Ön teklif yapay zekâ tarafından verildiğinden piyasa değerlerinin çok altında ve üstünde olabilir; nihai teklif satış temsilcimiz tarafından verilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Ön teklifim ne kadar sürede çıkar?

Formu tamamlayıp telefon numaranızı doğruladıktan hemen sonra ön teklifinizi görürsünüz. Bazı araçlarda sistem otomatik hesaplama yapamayabilir, bu durumda ekibimiz bilgileri inceleyip size ulaşır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Telefon doğrulaması neden isteniyor?

Sahte veya rastgele numaralarla talep oluşturulmasını önlemek ve teklifinizin size ulaşmasını garanti etmek için formun son adımında telefon numaranıza bir SMS kodu gönderilir. Kodu girdikten sonra talebiniz tamamlanır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
SMS doğrulama kodu gelmezse ne yapmalıyım?

Önce numaranızı 5XX XXX XX XX biçiminde, eksiksiz yazdığınızdan emin olun ve "Kodu tekrar gönder"i deneyin. Kod yine ulaşmazsa WhatsApp hattımızdan bize yazın, talebinizi ekibimiz tamamlasın.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Aracımı listede bulamıyorum, ne yapmalıyım?

Aracınızı marka, model ve yıl seçimlerinde bulamıyorsanız WhatsApp hattımızdan bize ulaşın, aracınızı sizin için değerlendirelim. 2012 model öncesi araçlar için de WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Teklifimi daha sonra nasıl görüntülerim?

"Teklifimi Görüntüle" sayfasından talep numaranız ile telefon veya e-posta bilginizi girerek ön teklifinize tekrar ulaşabilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Ön teklif kesin satış fiyatı mıdır?

Hayır. Ön teklif yapay zekâ tarafından verildiğinden piyasa değerlerinin çok altında ve üstünde olabilir. Nihai teklif satış temsilcimiz tarafından verilir. Satış temsilcinizle belirlediğiniz rakam nihai rakamdır; ekspertiz sonrasında beyanınız dışında herhangi bir farklılık olmadığı takdirde değişmez. Ön teklif bağlayıcı bir alım taahhüdü değildir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Ön teklifim neden ilan fiyatlarından farklı çıkabilir?

İlan fiyatları satıcıların beklentisini yansıtır. DORCARS ön teklifi ise beyan ettiğiniz araç bilgileri ve değerleme kriterleri esas alınarak hazırlanır. Nihai teklif, araç bilgilerinin ve fiziki durumun doğrulanması sonrasında netleşir. Satış temsilcinizle belirlediğiniz rakam nihai rakamdır; ekspertiz sonrasında beyanınız dışında herhangi bir farklılık olmadığı takdirde değişmez.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Hasar, boya ve değişen bilgisini nasıl girmeliyim?

Bildiğiniz en doğru bilgiyi girin. Araç şablonunda ilgili parçaya dokunarak durumunu (orijinal, boyalı, lokal boyalı veya değişen) işaretleyebilirsiniz. Girdiğiniz bilgiler fiziki kontrolde doğrulanır; beyan ile gerçek durum arasında fark çıkarsa nihai teklif bundan etkilenebilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Tramer kaydı ön teklifi etkiler mi?

Boya, değişen, tramer, şasi ve airbag bilgileri değerlemede dikkate alınan kriterler arasındadır. Tramer kaydınız varsa formda doğru şekilde belirtmeniz, nihai teklifte sürpriz yaşamamanız için önemlidir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
2012 model öncesi araçlar için değerleme yapabilir miyim?

Değerleme formunda 2012 ve sonrası model yılları listelenir. Daha eski bir aracınız varsa WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz; aracınızı sizin için ayrıca değerlendirelim.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Ön teklifi görmek için bir ücret ödemem gerekir mi?

Hayır. Ön teklifi görmek ücretsizdir ve satış için sizi bağlamaz. Satış yöntemini ön teklifinizi gördükten sonra siz seçersiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Satış yöntemleri

Teklifi beğenmezsem ne olur?
İlk teklif beklentinizi karşılamazsa satış danışmanınızla iletişime geçerek yeniden değerlendirme yapılmasını talep edebilirsiniz. Araç bilgileri doğrultusunda alternatif teklifler oluşturulabilir.🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Hemen Sat nedir?

Hemen Sat, ön teklifi gördükten sonra hızlı satış isteyenler içindir. Nihai teklifinizi DORCARS temsilcinizle netleştirir ve hızlı satış sürecine geçersiniz. Satış temsilcinizle belirlediğiniz rakam nihai rakamdır; ekspertiz sonrasında beyanınız dışında herhangi bir farklılık olmadığı takdirde değişmez.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Daha Yüksek Fiyata Sat nedir?

Hedef fiyatınızı kendiniz belirlersiniz ve aracınız onaylı bireysel ve kurumsal alıcılara teklife açılır. Gelen teklifleri değerlendirir, kabul edebilir, karşı teklif verebilir veya teklif toplamaya devam edebilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Hemen Sat ile Daha Yüksek Fiyata Sat arasındaki fark nedir?

Hemen Sat'ta hızlı bir satış yaparsınız. Daha Yüksek Fiyata Sat'ta ise daha iyi bir fiyat için biraz zaman tanıyıp onaylı kurumsal alıcılardan teklif toplarsınız. Hangisini seçeceğinize ön teklifi gördükten sonra siz karar verirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Hedef fiyat nedir, nasıl belirlerim?

Hedef fiyat, aracınız için satmak istediğiniz asgari tutardır. Siz belirlersiniz ve onaylı kurumsal alıcılara gösterilir. Hedef fiyatın altındaki teklifler sizi satışa zorlamaz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Teklifleri kimler verir?

Yalnızca DORCARS onayından geçmiş bireysel ve kurumsal alıcılar teklif verebilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Teklifler diğer alıcılara görünür mü?

Pazaryerindeki standart tekliflerde hiçbir alıcının teklif tutarı diğer alıcılara açıklanmaz; satıcı olarak gelen tüm teklifleri panelinizden görürsünüz. Canlı ihalelerde ise güncel fiyat ve anonim teklif geçmişi ("Alıcı 1", "Alıcı 2") görünür; katılımcı kimlikleri paylaşılmaz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
En yüksek teklif otomatik olarak satış mı demektir?

Hayır. En yüksek teklif otomatik satış oluşturmaz. Satış kararı her zaman sizindir; teklifi kabul etmek, reddetmek veya karşı teklif vermek size aittir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Süreç ve belgeler

Araç üzerinde devam eden kredi varsa satış yapabilir miyim?
Kredi borcu devam eden araçlar ön değerlendirme sürecine alınabilir. Ancak resmi satış öncesinde tüm finansal borçların kapatılması ve rehinlerin kaldırılmış olması gerekir.🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Ekspertiz sonucunda araçta farklılık çıkarsa ne olur?
Ekspertiz sonucunda araç bilgilerinde farklılık tespit edilirse teklif yeniden değerlendirilir.🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Aracım ne zaman teklife açılır?

Bilgileriniz teyit edilip DORCARS tarafından kontrol edildikten sonra aracınız onaylı kurumsal alıcılara gösterilir ve teklif toplama başlar.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Mal sahibi bilgi teyidi nedir?

Size gönderilen özel bir bağlantıdan araç bilgilerinizin doğruluğunu teyit edersiniz. Aynı sayfadan istenen belgeleri yükleyebilir ve randevu bilgilerinizi görebilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Hangi belgeler isteniyor?

Ruhsat gibi araç belgeleri ve varsa ekspertiz raporu ile servis bakım evrakları istenebilir. Belgeler yalnızca satış sürecinin yürütülmesi için kullanılır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Teklifi kabul ettikten sonra süreç nasıl işler?

Teklifi kabul ettiğinizde alıcı ile eşleşme oluşturulur. Ardından araç bilgileri alıcı ekspertiziyle doğrulanır, nihai fiyat netleşir, devir ve ödeme işlemleri noter huzurunda tamamlanır. Satış temsilcinizle belirlediğiniz rakam nihai rakamdır; ekspertiz sonrasında beyanınız dışında herhangi bir farklılık olmadığı takdirde değişmez.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Aracımın kredisi veya rehni varsa satabilir miyim?

Kredi borcu devam eden araçlar ön değerlendirme sürecine alınabilir. Ancak resmi satış öncesinde tüm finansal borçların kapatılması ve satışa engel bir durumun kalmaması gerekir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Hangi araçlar sisteme kabul edilmez?

Mülkiyeti veya araç kimliği doğrulanamayan, hukuken satışına engel bulunan, şasi veya araç kimlik bilgilerinde uyumsuzluk tespit edilen araçlar sisteme kabul edilmeyebilir. DORCARS, satış güvenliğini korumak amacıyla uygun görmediği satış dosyalarını onaylamama hakkına sahiptir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Satıştan vazgeçebilir miyim?

Teklifi kabul etmediğiniz sürece süreci istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Bir teklifi kabul edip eşleşme oluştuktan sonra vazgeçmek isterseniz DORCARS temsilcinizle görüşün.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Ödeme ve devir işlemleri nasıl yapılır?

Nihai fiyat kesinleştikten sonra devir ve ödeme işlemleri taraflarca noter huzurunda yapılır. DORCARS satıcı ile alıcı arasındaki alım-satım sözleşmesinin tarafı değildir, süreci yürüten ve doğrulayan aracı platformdur.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Satış sürecinde DORCARS’ın rolü nedir?

DORCARS, değerleme, teklif toplama, doğrulama ve süreç koordinasyonunu yürüten aracı platformdur. Satış kararı sizindir; devir ve ödeme işlemleri noter huzurunda ve Güvenli Ödeme adımıyla DORCARS takibinde tamamlanır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Aracım başka şehirdeyse süreç nasıl işler?

Aracın bulunduğu şehre ve işlem kapsamına göre buluşma, ekspertiz ve satış aşamalarında saha koordinasyonu sağlanır. Süreç boyunca merkez ekibimiz ve saha temsilcilerimiz sizinle iletişimde kalır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Ücret ve gizlilik

Satış sırasında ek ücret, vergi veya masraf öder miyim?
Hayır. DORCARS sistemi satış sürecinde sizden herhangi bir komisyon veya ek hizmet bedeli talep etmez. Tüm bilgilendirmeler süreç başında şeffaf şekilde yapılır.🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Plaka ve özel bilgilerim paylaşılır mı?
Hayır. Araç bilgileri yalnızca sistem içi değerlendirme ve satış süreci amacıyla kullanılır. Plaka, kimlik veya iletişim bilgileriniz hiçbir şekilde üçünücü kişilerle paylaşılmaz.🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Satıcıdan komisyon alınıyor mu?

Hayır. Aracın yayınlanması ve satış sürecinin yürütülmesi için satıcıdan komisyon veya herhangi bir bedel alınmaz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Telefon ve kimlik bilgilerim alıcılarla paylaşılır mı?

Teklif toplama aşamasında iletişim ve kişisel bilgileriniz alıcılara açık şekilde gösterilmez.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Kişisel verilerim nasıl kullanılır?

Verileriniz, Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlarla ve kapsamla işlenir. Ayrıntılar için sitenin altındaki Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Satıcı hesabı ve panel

Satıcı olarak panele nasıl girerim?

Değerleme yaptığınız telefon numarasıyla satıcı giriş sayfasına gidin; numaranıza gelen SMS kodunu girin. Panelde araç satışlarınızı, gelen teklifleri ve sürecin hangi aşamada olduğunu görürsünüz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Satış süreci hangi aşamalardan geçer?

Beş aşama vardır: Talep (değerleme ve yöntem seçimi), İnceleme (ekibimiz bilgileri ve hedef fiyatı inceler), Yayında / Teklifler, Eşleşme ve işlemler (ekspertiz, noter ve ödeme adımları) ve Tamamlandı. Panelinizde her araç için ilerleme çubuğuyla bulunduğunuz aşamayı görürsünüz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Hedef fiyatım uygun bulunmazsa ne olur?

Ekibimiz hedef fiyatınızın piyasa koşullarına göre uygun olmadığını SMS ile bildirebilir ya da revize bir fiyat önerebilir. Önerilen fiyatı panelinizden inceleyip karar verebilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Gelen tekliflere nasıl karar veririm?

Panelinizde ilgili aracın "Satışı Yönet" sayfasında gelen teklifleri görürsünüz. Teklifi kabul edebilir, karşı teklif verebilir, teklif toplamaya devam edebilir ya da satıştan vazgeçebilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

🛒Alıcı Üyeliği ve Teklif

Üyelik ve başvuru

Alıcı olarak nasıl üye olurum?

Alıcı başvuru sayfasından bireysel ya da kurumsal üyelik seçip ad, soyad, telefon numarası ve il bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Kurumsal başvurularda firma adı ve vergi numarası da istenir. KVKK ve kural onaylarından sonra başvurunuz ekibimize iletilir.

Şifre belirlemeniz gerekmez; girişte telefonunuza gelen SMS kodunu kullanabilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Başvurum onaylanana kadar neler yapabilirim?

Başvurunuz incelenirken pazaryerindeki ilanları ve ekspertiz bilgilerini inceleyebilir, favorilerinize ekleyebilirsiniz. Teklif vermek, Hemen Al ile satın alma sürecini başlatmak ve canlı ihalelere katılmak için hesabınızın onaylanmış olması gerekir.

Başvuru durumunuzu alıcı panelindeki "Hesabım" kartından takip edebilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Şifre olmadan nasıl giriş yaparım?

Alıcı giriş sayfasında telefon numaranızı yazın; numaranıza 6 haneli tek kullanımlık bir kod SMS ile gönderilir. Kodu girdiğinizde giriş yapmış olursunuz. Kullanıcı adı ya da şifre gerekmez. Daha önce şifre belirlediyseniz giriş sayfasındaki "Şifremle giriş yapmak istiyorum" bağlantısını da kullanabilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Teklif ve satın alma

Bir araca nasıl teklif veririm?

İlan sayfasında teklif tutarınızı yazıp gönderirsiniz. Gönderimden önce tutarı onaylamanız istenir. Aynı araca daha sonra yeni bir teklif verirseniz önceki teklifiniz güncellenir; güncel durumunuzu Tekliflerim sayfasından takip edebilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
"Hemen Al" ne demektir?

"Hemen Al", teklif toplamayı beklemeden ilandaki fiyattan satın alma sürecini başlatmanızı sağlar. Onay penceresinden sonra işlem geri alınamaz; eşleşme oluşur ve DORCARS sizinle iletişime geçerek sonraki adımları yürütür.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Ekspertiz ve hasar bilgilerini nerede görürüm?

Her ilan sayfasında Ekspertiz Özeti (boya, değişen parça, tramer, şasi, podye ve airbag), parça parça kaporta diyagramı, şasi bölgeleri ve ilan açıklaması yer alır. Fotoğraflar ilan galerisinde bulunur.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Teklifim kabul edilirse ne olur?

Teklifiniz kabul edildiğinde panelinizde ve bildirimlerinizde görünür; "Tekliflerim" sayfasındaki işlem adımları üzerinden süreci izlersiniz. Eşleşme sonrasındaki adımları DORCARS sizinle iletişime geçerek yürütür.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Favori ve bildirimler nasıl çalışır?

İlan kartındaki kalp simgesiyle araçları favorilerinize ekleyebilirsiniz; hepsi "Favorilerim" sayfasında toplanır. Teklif ve ihale gelişmeleri alıcı panelinizdeki bildirimlere düşer; tarayıcı bildirimine izin verirseniz anlık olarak da haber alırsınız.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

🔨Canlı İhale

Nasıl katılırım?

Canlı ihale nedir?

Canlı ihale, belirli bir başlangıç fiyatı ve bitiş saati olan süreli artırmalı satıştır. Katılımcılar teklif artırır; süre bittiğinde en yüksek teklifi veren kazanır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
İhalelere kimler katılabilir?

Yalnızca hesabı onaylanmış alıcılar teklif verebilir. Giriş yapmış ancak onayı bekleyen üyeler ihaleleri izleyebilir fakat teklif veremez.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
İhalede nasıl teklif veririm?

İhale sayfasında hızlı teklif butonlarından birini seçebilir ya da kendi tutarınızı yazabilirsiniz. Geçerli teklif, güncel fiyatın en az "en düşük artış" kadar üzerinde olmalıdır. Teklifiniz gönderilmeden önce onay penceresiyle sorulur ve gönderildikten sonra geri alınamaz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Kurallar

Son dakika uzatması nedir?

Her ihale için belirlenen uzatma süresi (örneğin 3 dakika) kala yeni bir teklif gelirse ihale bu süre kadar uzatılır. Böylece son saniyede verilen tekliflere karşı diğer katılımcıların cevap verme fırsatı korunur.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
En yüksek teklif bende iken yeniden teklif verebilir miyim?

Hayır. En yüksek teklif zaten sizdeyken yeni teklif verilemez; başka bir katılımcı teklif verdiğinde yeniden teklif verebilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Teklifim geçilirse haberim olur mu?

Evet. Başka bir katılımcı sizi geçtiğinde bildirim alırsınız; ayrıca ihale sayfasında ve alıcı panelinizde "Geçildi" uyarısı görünür.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Asgari satış fiyatı nedir?

Bazı ihalelerde asgari satış fiyatı belirlenir. İhale bittiğinde en yüksek teklif bu tutara ulaşmadıysa satış gerçekleşmez.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
İhaleyi kazanırsam ne olur?

İhale sonucunda bildirim alırsınız, kazandığınız ihaleler alıcı panelinizde görünür ve DORCARS sizinle iletişime geçerek sonraki adımları yürütür.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Diğer katılımcılar kimliğimi görür mü?

Hayır. Teklif geçmişinde katılımcılar "Alıcı 1", "Alıcı 2" gibi anonim etiketlerle gösterilir; kendi teklifleriniz "Siz" olarak işaretlenir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

📋Satıcı Kuralları

Pazaryeri

Hedef fiyatı kim belirler?

Hedef fiyatı siz belirlersiniz. Ekibimiz bilgileri ve fiyatı piyasa koşullarına göre inceler; uygun bulmazsa fiyat revize önerisi ya da düzenleme isteği SMS ve panel bildirimiyle size iletilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Aracım pazaryerinde ne zaman yayınlanır?

Araç bilgileriniz ve hedef fiyatınız ekibimizce onaylandıktan ve gerekli fotoğraflar tamamlandıktan sonra aracınız onaylı kurumsal alıcılara açılır. Durumunuzu panelinizde ilerleme çubuğundan görürsünüz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Gelen teklifi kabul etmek zorunda mıyım?

Hayır. Satış kararı her zaman sizdedir. Teklifi kabul edebilir, reddedebilir, karşı teklif verebilir veya teklif toplamaya devam edebilirsiniz. Hedef fiyatınızın altındaki teklifler sizi bağlamaz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Hedef fiyatıma eşit bir alım talebi gelirse ne olur?

Hedef fiyata eşit veya üzerindeki bir satın alma talebi eşleşme sürecini başlatabilir. Bu durumda da nihai onay size aittir; DORCARS sizinle iletişime geçerek süreci birlikte ilerletir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Alıcılar kimliğimi ve telefonumu görür mü?

Hayır. İletişim bilgileriniz ilanda yayımlanmaz ve alıcılarla paylaşılmaz. İlk iletişim ve süreç DORCARS üzerinden yürütülür.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Fiyatımı ya da araç bilgilerimi sonradan değiştirebilir miyim?

Evet, ancak hedef fiyat veya araç bilgilerinde maddi bir değişiklik olursa ekibimiz sizden yeniden onay isteyebilir. Küçük yazım düzeltmeleri yeniden onay gerektirmez.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

WhatsApp Portföy

Aracım paylaşım bağlantısıyla nasıl tanıtılır?

DORCARS aracınızı paylaşım bağlantılarıyla (WhatsApp kanalı gibi) tanıtır. Her aracın kendi sayfası vardır; alıcılar bu sayfadan "Hemen Al" talebi ya da farklı bir teklif gönderir. Talepler doğrudan DORCARS'a ulaşır, iletişim bilgileriniz paylaşılmaz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Mal sahibi onayı nasıl yapılır?

Aracınız yayınlanmadan önce bilgilerini ve ilan bedelini onaylamanız için size özel bir bağlantı gönderilir. 1. adımda araç bilgileri ve ilan bedelini onaylarsınız. 2. adımda araç ruhsatınızı ve varsa ekspertiz raporu, servis evrakı ya da hasar görsellerinizi eklersiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Onay linkinin süresi var mı, bilgiler değişirse ne olur?

Onay bağlantısı belirli bir süre için geçerlidir; süre ve ilan durumunu onay sayfasında görürsünüz. Onayladıktan sonra fiyat ya da araç bilgilerinde maddi bir değişiklik olursa yeniden onayınız istenir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Bir alıcı talep gönderirse aracım hemen rezerve olur mu?

Hayır. Talep göndermek aracı kilitlemez. Kapora DORCARS tarafından teyit edilene kadar araç diğer taleplere açık kalır; rezervasyon, kaporası ilk teyit edilen alıcı adına oluşur.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Kapora ve ödeme nasıl ilerler?

Şu anda internet sitesinden online kapora tahsilatı yapılmaz. Talepten sonra DORCARS sizinle ve alıcıyla iletişime geçerek kapora tutarını ve işlem koşullarını netleştirir. Kapora ya da WhatsApp görüşmesi tek başına noter satışının yerine geçmez.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Ekspertiz kim yaptırır, bilgilerim farklı çıkarsa ne olur?

Ekspertiz alıcı tarafından yaptırılır; koordinasyonu DORCARS yürütür. Beyan ettiğiniz bilgilerle ekspertiz sonucu arasında fark çıkarsa bu taraflara bildirilir ve fiyat ile işleme devam kararı farkın niteliğine göre yeniden değerlendirilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Canlı İhale

Aracım ihaleye çıkarılabilir mi?

DORCARS uygun gördüğü araçları süreli, artırmalı canlı ihaleye çıkarabilir. Her ihalenin başlangıç fiyatı, en düşük artış tutarı, başlangıç/bitiş zamanı ve varsa asgari satış fiyatı ihale sayfasında yer alır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
İhale nasıl sonuçlanır?

Süre bittiğinde en yüksek teklif sahibi kazanır. Asgari satış fiyatı belirlenmişse ve en yüksek teklif bu tutara ulaşmadıysa satış gerçekleşmez; teklif gelmeyen ihale sonuçsuz kapanır. Kazanan alıcıyla DORCARS iletişime geçer ve doğrulama, ekspertiz ve devir adımları yürütülür.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
İhaleye katılan alıcıları görebilir miyim?

Hayır. İhalede katılımcı kimlikleri paylaşılmaz; teklifler "Alıcı 1", "Alıcı 2" gibi anonim etiketlerle gösterilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

👤Hesap ve Giriş

Giriş ve güvenlik

SMS doğrulama kodu gelmiyor, ne yapmalıyım?

Telefon numaranızı doğru yazdığınızdan emin olun, birkaç dakika bekleyin ve kod ekranındaki "Kodu Tekrar Gönder" bağlantısını kullanın (60 saniye sonra aktif olur). Hâlâ ulaşmıyorsa şifre belirlediyseniz şifreyle giriş yapabilir ya da bize iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Şifre belirlemek zorunda mıyım?

Hayır. Alıcı ve satıcı hesaplarına telefonunuza gelen SMS koduyla giriş yapılabilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Telefon numaramı değiştirebilir miyim?

Satıcı hesabınızda "Telefon Numarası" sayfasından eski ve yeni numaranıza gelen kodlarla değiştirebilirsiniz. Alıcı hesabınızın numarasını değiştirmek için bizimle iletişime geçin.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Bir telefon numarası hem alıcı hem satıcı olabilir mi?

Evet. Aynı numara hem araç satıcısı hem alıcı olarak kullanılabilir; giriş sayfaları ayrıdır ve her biri kendi paneline açılır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

🏢Kurumsal ve Genel

DORCARS hakkında

DORCARS nedir?

DORCARS, 2023 yılında kurulmuş, genel merkezi İstanbul Beşiktaş’ta bulunan kurumsal bir online araç değerleme platformudur.

Türkiye’nin 81 ilinde hizmet sunan DORCARS, araç sahiplerine araçlarını online olarak değerlendirme ve aynı gün satış sürecine başlama imkânı sağlar.

Dijital değerleme altyapısı sayesinde kullanıcılar, araç bilgilerini online olarak ileterek kısa sürede araçlarına yönelik teklif alabilir ve satış sürecini hızlı, şeffaf ve kontrollü şekilde başlatabilir.

DORCARS Araç Kontrol Merkezi ise platformun araç değerleme hizmetlerinden ayrı olarak sunulan özel bir hizmettir. Bu hizmet kapsamında, kullanıcıların satın almayı düşündüğü araçlar bulundukları adreste yerinde görüntülenir; aracın güncel durumu, ilan bilgileriyle uyumu ve gözle görülebilir unsurları hakkında ön bilgilendirme sağlanır.

Bu hizmet; araç başında yaşanabilecek uyuşmazlıkların, gizlenen kusurların, kapora dolandırıcılığı riskinin, sürpriz durumların ve gereksiz zaman kaybının önüne geçilmesine yardımcı olur. Kullanıcı, yola çıkmadan veya ödeme yapmadan önce aracı sahadan gelen gerçek görüntülerle değerlendirme imkânı bulur.

DORCARS, ikinci el otomotiv sektöründe güven, hız ve şeffaflık ilkeleriyle hareket eden kurumsal bir otomotiv platformudur.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
DORCARS vergi ve yasal bilgileri nelerdir?
DORCARS ADİ ORTAKLIĞI - Mersis / Ticaret Sicil No: 961093. Vergi Kimlik No: 3101524672, Beşiktaş Vergi Dairesi.🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
DORCARS’a nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfasındaki telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Sitedeki WhatsApp düğmesi ile de hızlıca yazabilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
DORCARS’ta çalışmak için nasıl başvurabilirim?

İnsan Kaynakları sayfasından açık pozisyonları ve başvuru bilgilerini inceleyebilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Alıcılar ve teklife açık araçlar

Teklife açık araçlara nasıl katılırım?

Alıcı hesabı oluşturup başvurunuzu iletirsiniz. Başvurular DORCARS ekibi tarafından incelenir; erişim, onay sonrasında açılır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Bireysel alıcı olarak başvurabilir miyim?

Evet. DORCARS onayından geçmiş hem bireysel hem de kurumsal alıcılar teklif verebilir. Galeriler, yetkili bayiler ve filo şirketleri kurumsal alıcı olarak başvurabilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Araç bilgilerini nasıl inceleyebilirim?

Onaylı kurumsal alıcılar satışa sunulan araçların fotoğraf, teknik özellik, kilometre ve hasar beyanı bilgilerini, varsa ekspertiz raporuyla birlikte inceleyebilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Alım talebi veya teklif nasıl iletilir?

Belirtilen bedelden alım talebi oluşturabilir ya da kendi teklifinizi iletebilirsiniz. Süreci alıcı panelinizden takip edersiniz. Alım ve opsiyon talepleri yalnızca web sitesi üzerinden kayda alınır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Satıcının iletişim bilgilerini görebilir miyim?

Hayır. Satıcı bilgileri ilanlarda paylaşılmaz. İletişim ve satış süreci DORCARS ekibi tarafından koordine edilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
WhatsApp kanalı ne işe yarar?

Yeni satışa sunulan araçlar WhatsApp kanalımızda duyurulur. Kanal yalnızca duyuru içindir; alım ve opsiyon talepleri web sitesi üzerinden kayda alınır.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

🔍Araç Kontrol Merkezi

Hizmet hakkında

DORCARS Araç Kontrol Merkezi nedir?

DORCARS Araç Kontrol Merkezi Nedir?


İkinci el araç satın alma sürecinde en önemli konu, aracı görmeden ve doğrulamadan karar vermemektir.

İlan fotoğrafları her zaman aracın güncel durumunu yansıtmayabilir. Satıcı beyanları eksik olabilir. Araç başında söylenmeyen kusurlar, beklenmeyen masraflar, kapora riski ve gereksiz zaman kaybı yaşanabilir.

DORCARS Araç Kontrol Merkezi, kullanıcıların satın almayı düşündüğü araçları yola çıkmadan önce yerinde görüntületebilmesi amacıyla geliştirilmiş kurumsal bir araç görüntüleme ve ön kontrol hizmetidir.

Bu hizmet kapsamında araç, bulunduğu adreste DORCARS saha temsilcisi tarafından yerinde görüntülenir. Aracın güncel fotoğraf ve videoları alınır, ilan bilgileriyle genel uyumu değerlendirilir ve kullanıcıya araç hakkında ön bilgilendirme sağlanır.

Kontrol sürecinde, araç başında sonradan fark edilebilecek ve satın alma kararını etkileyebilecek görünür detaylara odaklanılır. Kaportada belirtilmeyen ezik, çizik ve göçükler; far ve camlardaki çatlak veya kırıklar; tamponlardaki hasarlar; jantlardaki deformasyonlar; iç mekânda gizlenmiş yıpranmalar; koltuk, torpido, tavan ve kapı döşemelerindeki deformeler; gösterge panelinde görünen arıza ışıkları ve ilandaki bilgilerle uyumsuz olabilecek noktalar kullanıcıya aktarılır.

Ayrıca kilometre ekranı görüntülenir, aracın ilk çalıştırma anı, motor çalışma sesi, egzoz çıkış görüntüsü, aracın kaporta bağlantı noktaların görüntüsü ve genel araç durumu fotoğraf veya video ile kayıt altına alınarak kullanıcıya iletilir.

Böylece kullanıcı; yalnızca satıcının beyanına veya ilandaki fotoğraflara bağlı kalmadan, aracı sahadan gelen güncel görüntülerle değerlendirme imkânı elde eder. Araç başında yaşanabilecek sürpriz durumlar, kapora riski, gizlenen görsel kusurlar ve gereksiz zaman kaybı önemli ölçüde azaltılır

DORCARS Araç Kontrol Merkezi ile aracı görmeden risk almayın; satın alma sürecine daha güvenli başlayın.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Bu hizmet kimler için uygundur?

Bu hizmet özellikle şehir dışından araç almayı düşünen, aracı yerinde görme imkânı olmayan veya ilan bilgilerine güvenmeden önce sahadan teyit almak isteyen kullanıcılar için uygundur.

Araç başka şehirdeyse, satıcı kapora talep ediyorsa, fotoğraflar yetersizse, araç hakkında tereddüt varsa veya kullanıcı aracı görmeden yol yapmak istemiyorsa DORCARS Araç Kontrol Merkezi önemli bir güvenlik adımı sağlar.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
DORCARS Araç Kontrol Merkezi ekspertiz midir?

Hayır. DORCARS Araç Kontrol Merkezi ekspertiz hizmeti değildir.


Bu hizmet kapsamında boya, değişen, motor, şanzıman, mekanik aksam, elektronik sistem veya detaylı teknik arıza tespiti yapılmaz.


Araç Kontrol Merkezi; aracın yerinde görüntülenmesi, gözle görülebilir durumunun fotoğraf ve video ile kullanıcıya aktarılması ve satın alma öncesinde ön bilgi sağlanması amacıyla sunulan bir hizmettir.


Teknik inceleme için ayrıca kurumsal ekspertiz yaptırılması önerilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Avantajlar ve güvenlik

DORCARS Araç Kontrol Merkezi’nin avantajı nedir?

DORCARS Araç Kontrol Merkezi, kullanıcıya yola çıkmadan önce aracı sahadan görme imkânı sunar.

Kullanıcı; ilan fotoğraflarına, satıcı beyanına veya eksik bilgilere bağlı kalmadan aracın güncel durumunu değerlendirebilir.

Bu hizmet sayesinde kapora riski, gizlenen görünür kusurlar, araç başında yaşanabilecek uyuşmazlıklar, gereksiz yol masrafı ve zaman kaybı önemli ölçüde azaltılır.

DORCARS Araç Kontrol Merkezi, ikinci el araç satın alma sürecine daha bilinçli ve güvenli başlamayı sağlayan kurumsal bir ön kontrol çözümüdür.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Bu Hizmet Kapora Riskini Azaltır mı?

Evet. DORCARS Araç Kontrol Merkezi, kapora göndermeden önce aracın gerçekten mevcut olup olmadığının yerinde görülmesine yardımcı olur.


Kontrol sürecinde aracın bulunduğu konumda görüntülenmesi, plaka bilgisinin teyidi, ruhsat bilgilerinin araçla genel uyumu, ilan bilgileriyle aracın mevcut durumunun karşılaştırılması ve araç sahibi/satıcı beyanlarının temel düzeyde kontrol edilmesi sağlanır.


Bu sayede kullanıcı; yalnızca ilan fotoğraflarına veya satıcı beyanına bağlı kalmadan, ödeme ya da kapora öncesinde araca ilişkin sahadan alınan güncel bilgilerle hareket eder.


DORCARS Araç Kontrol Merkezi, dolandırıcılık riskini tamamen ortadan kaldırma garantisi vermez; ancak aracın varlığı, plaka ve ruhsat uyumu, ilan bilgileri ve satıcı beyanlarının yerinde kontrol edilmesi sayesinde kapora riskini önemli ölçüde azaltmaya yardımcı olur.


Kapora göndermeden önce aracı, plakayı ve temel bilgileri sahadan teyit edin.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Araç Kontrol Merkezi ile ekspertiz arasındaki fark nedir?

Araç Kontrol Merkezi ekspertiz veya teknik arıza tespit hizmeti değildir. Aracın yerinde görüntülenmesi, görünen durumunun fotoğraf ve video ile aktarılması ve satın alma kararı öncesinde ilanla gerçek durumun karşılaştırılması amaçlanır. Mekanik ve teknik inceleme için ayrıca ekspertiz yaptırmanız önerilir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Süreç ve kapsam

Araç Kontrol talebini nasıl oluştururum?

Araç Kontrol Merkezi sayfasında önce ilan numarası veya linkini, aracın bulunduğu ili ve satıcı telefon numarasını girersiniz. Ardından iletişim bilgilerinizi paylaşır, size uygun paketi seçer ve talebinizi onaylarsınız.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Kontrol raporunda neler yer alır?

Aracın bulunduğu yerde güncel fotoğraf ve video çekilir; saha gözlemleri ve Araç Kontrol Raporu size iletilir. Rapor, ilan bilgileriyle aracın görünen durumunu karşılaştırmanıza yardımcı olur.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Rapor ne zaman elime ulaşır?

Hizmet, güncel fotoğraf, video ve raporun aynı gün size ulaşması hedefiyle yürütülür.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Hangi şehirlerde hizmet veriliyor?

Araç Kontrol Merkezi Türkiye genelinde, 81 ilde hizmet verir. Aracın bulunduğu ili talep formunda belirtmeniz yeterlidir.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala
Talebimin durumunu nasıl takip ederim?

Talebinizin durumunu sitedeki “Talebimi Sorgula” sayfasından takip edebilirsiniz.

🔗 Bu cevabın bağlantısını kopyala

Aradığınızı bulamadınız mı?

Sorunuzu bize iletin, ekibimiz size yardımcı olsun.

WhatsApp